【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ホテル予約サイト)（求人番号：60344）

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州（クアラルンプール近郊）、企画/事務/マーケティング/PR、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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KL勤務！
新卒・未経験者も歓迎！

仕事内容

マレーシア（セランゴール州（クアラルンプール近郊））で働きたい企画/事務/マーケティング/PR コールセンター・BPO の方向け転職情報

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供している、フランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。

今回は、日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポート担当を募集します。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上を大切にご対応いただける方を求めております。

本ポジションは、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームをサポートする重要な役割です。利用者数・取扱件数ともに圧倒的な規模を誇るサービスの一端を担い、グローバル水準のカスタマーサポートを実践できます。旅行やホスピタリティに興味のある方にとって、やりがいと成長機会に満ちたポジションです。

【具体的なお仕事内容】
- 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
- お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング
- 既存予約の変更・キャンセル対応
- 特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務
- 苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務
- 高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境

募集要項

給与

0 〜 8,500 (MYR)
職種

企画/事務/マーケティング/PR
勤務地

マレーシア / セランゴール州（クアラルンプール近郊）
Bukit Bintang/KLCC
業界

コールセンター・BPO
応募資格

【必須】
■4年制大学卒業以上の方
～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■日本語：C1レベル以上（ネイティブ相当優遇）
■英語：B1以上（読み書き必須）
■PCの基本操作ができる方

【尚可】
■カスタマーサービスまたはBPO業界での経験がある方
英語

Business Level
その他言語

Japanese,English
経験

未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル
福利厚生

【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：午前7時～午後10時半の時間内での8時間シフト
　＊シフトは変更有／週休二日制
■給与：基本給〜RM6,900(経験に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600（expatriates only）]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC近辺

【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可）
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）
■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備
■カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由）
休日・休暇

・週休二日制
■勤務時間：午前7時～午後10時半の8時間シフト制
＊シフトが変更となる可能性有
＊月-日の週5日勤務(週休二日制)
就業時間

7:00 〜 22:30
求人掲載元

Reeracoen Malaysia
求人番号

60344

マレーシアの企画/事務/マーケティング/PRの海外転職求人
【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ホテル予約サイト)の特徴チャート

英語力9 / 10
勤務地の魅力8 / 10
福利厚生8 / 10
成長機会9 / 10
企業文化8 / 10

特徴

応募の流れ

Step 01｜この求人に応募（無料）

この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。
Step 02｜海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
面談は日本語で対応可能です。
Step 03｜書類選考・面接

ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します！
Step 04｜内定・渡航・入社

条件提示（内定）の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

キャリアアドバイザー
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  オフィスはツインタワーから徒歩圏内の好立地！
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  　日本人やマレーシア人以外にも多国籍な従業員が在籍！
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  フランス系の外資系企業！世界91ヵ国に拠点を展開しており、マレーシアには約7,200名の従業員が在籍！