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【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ホテル予約サイト)(求人番号:60620)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州(クアラルンプール近郊)、企画/事務/マーケティング/PR、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

この求人に応募
  • マレーシアでの転職チャンス
  • クアラルンプールの求人情報
  • コールセンターでの仕事

仕事内容

マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))で働く 企画/事務/マーケティング/PR コールセンター・BPO の求人情報

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。

今回は、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームのCustomer Service Representativeを募集します。
日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上に貢献いただきます。

【具体的なお仕事内容】
・予約前・予約後のお問い合わせ対応(電話・メール・チャット)
・お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング
・既存予約の変更・キャンセル対応
・特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務
・苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務
・高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築

募集要項

  • 給与

    0 〜 8,500 (MYR) この求人は給与水準が高い求人です

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / セランゴール州(クアラルンプール近郊)
    Bukit Bintang/KLCC

  • 業界

    コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須】
    ■4年制大学卒業以上の方
    ~短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
    ~高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ■PCの基本操作ができる方
    ■ビジネスレベルの英語力
    ~取引先とメールや電話で英語対応が必要になる場合があります

    【尚可】
    ■BPO企業での勤務経験がある方
    ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • 英語

    Business Level

  • その他言語

    English,Japanese

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル

  • 福利厚生

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■勤務時間:8時間シフト制(午前7時~午後10時半の間にて8時間シフト制)
    ■勤務日:月-日の週5日勤務(週休二日制)
    ■給与:基本給RM6,900(経験・能力に応じて) + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600
    ■試用期間:3か月
    ■就労ビザサポート有り
    ■勤務地:KLCC近辺

    【その他】
    ■有給休暇:15日間(2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間)
    ■傷病休暇:14日間(2年以上勤務で16日間)
    ■医療保険(マレーシア国内の提携クリニックで利用可)
    ■片道航空券の手配
    ■入国後ホテル費用(6泊7日)会社負担
    ■日本語対応の不動産エージェント紹介あり
    ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備

  • 休日・休暇

    ・週休二日制
    ■勤務時間:午前7時~午後10時半の8時間シフト制
    *シフトが変更となる可能性有
    ■勤務時間:月-日の週5日勤務(週休二日制)

  • 就業時間

    7:00 〜 22:30

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    60620

マレーシアの企画/事務/マーケティング/PRの海外転職求人
【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ホテル予約サイト)の特徴チャート

英語力活用 キャリアパス 福利厚生 勤務地環境 給与条件
  • 英語力活用9 / 10
  • キャリアパス8 / 10
  • 福利厚生8 / 10
  • 勤務地環境7 / 10
  • 給与条件8 / 10

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

    • キャリアアドバイザー

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        オフィスはツインタワーから徒歩圏内の好立地!

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        フランス系の外資系企業!世界91ヵ国に拠点を展開しており、マレーシアには約7,200名の従業員が在籍!

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