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【マレーシア求人】【カスタマーサービス】大手フランス系BPO企業(金融関連プロジェクト)(求人番号:60654)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州(クアラルンプール近郊)、企画/事務/マーケティング/PR、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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仕事内容

マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))で働きたい 企画/事務/マーケティング/PR コールセンター・BPO の方向け転職情報

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。

今回は、グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供します。
お客様からのお問い合わせ対応やアカウント関連のサポートを行い、正確かつ丁寧な対応を通じて質の高いカスタマーサービスを提供していただきます。

【具体的なお仕事内容】
・日本語を話す法人カード会員からの電話によるお問い合わせに対応
・必要に応じて、フォローアップのための架電の実施
・アカウントロック、パスワードのリセット、ログインサポートなど、アカウントに関する各種お問い合わせに対応
・定められた手順に従い、お客様からのお問い合わせを正確に解決
・丁寧かつプロフェッショナルなカスタマーサービスを提供
・お客様の問題を迅速に解決するため、社内関係部署と連携

募集要項

  • 給与

    0 〜 9,000 (MYR)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / セランゴール州(クアラルンプール近郊)
    Bukit Bintang/KLCC

  • 業界

    コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須】
    ・4年制大学卒業以上の方
      ~短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
      ~高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ・カスタマーサービスの実務経験をお持ちの方
    ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

    【歓迎】
    ・銀行やクレジットカード関連の業務経験をお持ちの方
    ・新しいシステムやクライアントツールを迅速に習得できる方
    ・コンタクトセンターまたはBPO業界での経験をお持ちの方

  • 英語

    Business Level

  • その他言語

    English,Japanese

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル

  • 福利厚生

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■勤務時間:8:00 AM – 5:00 PM (土日休み) ※ビジネスの状況により、勤務地、勤務時間は変更の可能性があります。
    ■給与:[基本給 〜RM7,400(経験・能力に応じて) + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
    ■試用期間:3か月
    ■就労ビザサポート有り
    ■勤務地:KLCC近辺

    【その他】
    ■有給休暇:15日間(2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間)
    ■傷病休暇:14日間(2年以上勤務で16日間)
    ■医療保険(マレーシア国内の提携クリニックで利用可)
    ■片道航空券の手配
    ■入国後ホテル費用(6泊7日)会社負担

  • 休日・休暇

    土日休み

  • 就業時間

    8:00 〜 17:00

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    60654

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

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