【外資系・英語力を活かして活躍】ITプロジェクトのカスタマーサービス(51824)|東南アジアを中心とした日本人向けの海外求人・海外就職ならアブローダーズキャリア

【外資系・英語力を活かして活躍】ITプロジェクトのカスタマーサービス(求人番号:51824)

【外資系・英語力を活かして活躍】ITプロジェクトのカスタマーサービス

  • ジュニアレベル
  • 英語力が活かせる
  • TOEIC 700点以上
  • 学歴不問
  • 新卒歓迎
  • 第2新卒歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • シニア歓迎
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • 外資系企業
  • 現地採用社員活躍中
  • オフィスに日本人10名以上
  • ベンチャー企業 / 設立3年未満
  • 女性管理職登用あり
  • キャリアパス豊富
  • Skype1次選考
  • Skypeで内定まで
  • 急募 / 直近半年以内転職
  • 現地在住者歓迎
  • 高給 / 好条件
  • ワークライフバランス重視
  • 服装自由
  • 月平均残業時間20時間以内
仕事内容

<募集ポジション>
ITエンジニアのコーディネーション業務を行っていただける方を募集します。

【業務詳細】
電子メール、電話またはチャットを使って、クライアントの依頼に応じたスキルを持ったITエンジニアのアレンジ(メール70%、アウトバウンドコール20%、チャット10%)をしていただきます。複数名いるテクニカルマネージャーがクライアント受けた依頼案件をデータベースでサーチし、適切なエンジニア(社内もしくはコントラクター)をアサインすることがメインタスクになります。

【補足】
・エンジニアをアレンジするまでの一連の流れをフォロー、担当して満足度を確保(担当する案件は一日50件ほど)
・クライアントのニーズに合ったアレンジメントに加えて、必要に応じて適宜提案
・対応案件に関して、都度メモを残し、チーム内での報連相を行い、ステータス共有を実施
・週次、月次でのレポート業務
・オペレーションチームの会議に出席し、課題やプロセスのアップデートについてマネジャーやリーダーと共有
・その他適宜マネジャーから依頼される業務の遂行
・情報セキュリティなどのコンプライアンスを遵守した業務の実施

給与 11,000 〜 11,300 (MYR) 職種 企画・事務・管理系
勤務地 マレーシア>セランゴール州(クアラルンプール近郊) 業界 販売・飲食・サービス/コールセンター・BPO
応募資格

【応募条件】
■4年制大学卒業以上の方
→短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■ビジネスレベルの英語力(目安:CEFR[英語力評価の国際指標]においてC1以上)

【尚可】
■BPOやコールセンターでの勤務経験 (2年以上が望ましい)
■営業やマーケティングの分野での勤務経験
■MS software / tools に精通している

英語

Business Level

その他言語

English,Japanese

福利厚生

<就業条件>
■就業時間:週休2日のシフト制。
以下3パターンのシフトで8時~20時のうち8時間シフト(休憩1時間)の勤務
(1) 8時 ~ 17時
(2) 9時 ~ 18時
(3) 11時 ~ 20時
■給与:基本給RM5,000+言語手当RM5,500=トータルRM 10,500
■インセンティブ:最大RM800
■ビザ取得サポート

【その他】
• 有給:15日
• 病欠休暇:15日
• バースデー休暇:1日 
• 育児休暇:年3日 
• 医療保険
• 片道航空券(会社負担)
• 現地当社日から1週間分のホテル滞在費

※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。

対象:以下のような個人の生活費用
・医療全般(保険は別でついています)
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費

休日・休暇

■祝日:マレーシアの祝日に基づく。祝日勤務の必要性が生じた場合は代休取得可能。

就業時間

8時※シフト 〜 20時※シフト

特徴
  • 英語力が活かせる
  • TOEIC 700点以上
  • 学歴不問
  • 新卒歓迎
  • 第2新卒歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • シニア歓迎
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • 外資系企業
  • 現地採用社員活躍中
  • オフィスに日本人10名以上
  • ベンチャー企業 / 設立3年未満
  • 女性管理職登用あり
  • キャリアパス豊富
  • Skype1次選考
  • Skypeで内定まで
  • 急募 / 直近半年以内転職
  • 現地在住者歓迎
  • 高給 / 好条件
  • ワークライフバランス重視
  • 服装自由
  • 月平均残業時間20時間以内
求人掲載元 Reeracoen Malaysia