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【外資系・英語力を活かして活躍】ITプロジェクトのカスタマーサービス(求人番号:51824)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州(クアラルンプール近郊)、企画/事務/マーケティング/PR、販売・飲食・サービス、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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仕事内容

マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))で働きたい 企画/事務/マーケティング/PR 販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO の方向け転職情報

<募集ポジション>
ITエンジニアのコーディネーション業務を行っていただける方を募集します。

【業務詳細】
電子メール、電話またはチャットを使って、クライアントの依頼に応じたスキルを持ったITエンジニアのアレンジ(メール70%、アウトバウンドコール20%、チャット10%)をしていただきます。複数名いるテクニカルマネージャーがクライアント受けた依頼案件をデータベースでサーチし、適切なエンジニア(社内もしくはコントラクター)をアサインすることがメインタスクになります。

【補足】
・エンジニアをアレンジするまでの一連の流れをフォロー、担当して満足度を確保(担当する案件は一日50件ほど)
・クライアントのニーズに合ったアレンジメントに加えて、必要に応じて適宜提案
・対応案件に関して、都度メモを残し、チーム内での報連相を行い、ステータス共有を実施
・週次、月次でのレポート業務
・オペレーションチームの会議に出席し、課題やプロセスのアップデートについてマネジャーやリーダーと共有
・その他適宜マネジャーから依頼される業務の遂行
・情報セキュリティなどのコンプライアンスを遵守した業務の実施

募集要項

  • 給与

    11,000 〜 11,300 (MYR)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / セランゴール州(クアラルンプール近郊)

  • 業界

    販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【応募条件】
    ■4年制大学卒業以上の方
    →短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
    →高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ■ビジネスレベルの英語力(目安:CEFR[英語力評価の国際指標]においてC1以上)

    【尚可】
    ■BPOやコールセンターでの勤務経験 (2年以上が望ましい)
    ■営業やマーケティングの分野での勤務経験
    ■MS software / tools に精通している

  • 英語

    Business Level

  • その他言語

    English,Japanese

  • 経験

    ジュニアレベル

  • 福利厚生

    <就業条件>
    ■就業時間:週休2日のシフト制。
    以下3パターンのシフトで8時~20時のうち8時間シフト(休憩1時間)の勤務
    (1) 8時 ~ 17時
    (2) 9時 ~ 18時
    (3) 11時 ~ 20時
    ■給与:基本給RM5,000+言語手当RM5,500=トータルRM 10,500
    ■インセンティブ:最大RM800
    ■ビザ取得サポート

    【その他】
    • 有給:15日
    • 病欠休暇:15日
    • バースデー休暇:1日 
    • 育児休暇:年3日 
    • 医療保険
    • 片道航空券(会社負担)
    • 現地当社日から1週間分のホテル滞在費

    ※フレックスベネフィット
    年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。

    対象:以下のような個人の生活費用
    ・医療全般(保険は別でついています)
    ・スマホやPCのデバイス機器
    ・日本への一時帰国時のチケット代
    ・ホテル滞在費

  • 休日・休暇

    ■祝日:マレーシアの祝日に基づく。祝日勤務の必要性が生じた場合は代休取得可能。

  • 就業時間

    8時※シフト 〜 20時※シフト

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    51824

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。