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【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(ラグジュアリーホテル)(求人番号:58690)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、セランゴール州(クアラルンプール近郊)、企画/事務/マーケティング/PR、販売・飲食・サービス、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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  • KL中心地勤務!
  • 英語力を力を高められる環境!
  • 外資系企業でキャリア形成!

仕事内容

マレーシア (セランゴール州(クアラルンプール近郊))で働く 企画/事務/マーケティング/PR 販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO の求人情報

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。フランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度はラグジュアリーホテルのカスタマーサポートにて、 電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応をしていただきます。

【具体的なお仕事内容】
・電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応
・ホテル、レストラン、スパ、送迎、エンターテインメント等の各種予約受付
・宿泊中ゲストからの依頼(ルームサービス等)対応
・館内情報、プロモーション、イベントの案内提供
・高水準のサービス品質と顧客満足(CSAT)向上を目指した対応
・ゲスト情報の機密保持とコンプライアンス遵守  

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス!
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地!
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度~
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

募集要項

  • 給与

    9,400 〜 9,400 (MYR)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / セランゴール州(クアラルンプール近郊)

  • 業界

    販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須】
    ■4年制大学卒業以上の方
    ~短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
    ~高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ■準ビジネス~ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
    面接/研修/社内コミュニケーション等は英語にて行なわます

    【尚可】
    ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
    ■BPO企業での勤務経験がある方
    ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • 英語

    Business Level

  • その他言語

    English,Japanese

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル

  • 福利厚生

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■勤務時間:月曜〜日曜(シフト制)
    9:00~18:00(週5日勤務/週2日休み ※土日・祝日を含むシフト制)
    ※現在は日中勤務(9:00~18:00)を予定しておりますが、24時間365日のサポート体制に対応する必要があるため、将来的には夜勤・週末・祝日を含むシフト勤務となる可能性があります。
    ■給与:RM9,400 [基本給 RM7,800 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
    ■試用期間:3か月
    ■就労ビザサポート有り
    ■勤務地:KLCC

    【その他】
    ■有給休暇:15日間(2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間)
    ■傷病休暇:14日間(2年以上勤務で16日間)
    ■入院休暇:60日間
    ■産休:98日間 
    ■慶弔休暇:3日間
    ■医療費負担:
     ・看病費用、入院費用は保険でカバー
     ・歯科・眼科費用補助:年間上限RM200
    ■昇給:年1回
    ■片道航空券の手配
    ■初期宿泊提供(1週間)

  • 休日・休暇

    ■勤務時間:月曜〜日曜(シフト制)
    9:00~18:00(週5日勤務/週2日休み ※土日・祝日を含むシフト制)
    ※現在は日中勤務(9:00~18:00)を予定しておりますが、24時間365日のサポート体制に対応する必要があるため、将来的には夜勤・週末・祝日を含むシフト勤務となる可能性があります。

  • 就業時間

    9:00 〜 18:00

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    58690

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。

キャリアアドバイザーおすすめのポイント

    • キャリアアドバイザー

      • おすすめポイント1

        オフィスはツインタワーから徒歩圏内の好立地!

      • おすすめポイント2

         日本語・韓国語・英語・中国語スピーカーで構成される約180名規模の新プロジェクトでの勤務!

      • おすすめポイント3

        フランス系の外資系企業!世界91ヵ国に拠点を展開しており、マレーシアには約7,200名の従業員が在籍!

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