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《ペナン島勤務 / 新卒大歓迎 / 英語活用可 / オンライン通販サイト》外資BPO企業のカスタマーサポート(求人番号:56684)

この求人のポイント

アブローダーズキャリアが考えるマレーシア、ペナン州、企画/事務/マーケティング/PR、販売・飲食・サービス、コールセンター・BPOで転職やお仕事をお考えの方へ求人のポイントをご紹介します。

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仕事内容

マレーシア (ペナン州)で働きたい 企画/事務/マーケティング/PR 販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO の方向け転職情報

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2024年10月よりフランス大手BPO企業に買収され、
現在世界95か国に拠点を置いており、全世界では500,000名の社員で、主に顧客にアウトソーシングサービスを提供している会社で御座います。
オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております!

【具体的なお仕事内容】
・顧客の買い物事情に関して、電話、メールにてのサポート
・チームメンバーと共に、業務の効率化を図り、顧客体験の向上を向けたサービス品質の改善
・必要な際に上司へのエスカレーション
・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成

【今後のキャリア】
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス!
・高給!!
・リゾートアイランドに働きながら暮らす機会!
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度~
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます

募集要項

  • 給与

    8,600 〜 10,000 (MYR)

  • 職種

    企画/事務/マーケティング/PR

  • 勤務地

    マレーシア / ペナン州
    Bayan Baru

  • 業界

    販売・飲食・サービス、コールセンター・BPO

  • 応募資格

    【必須】
    ■4年制大学卒業以上の方
     ~専門/短大卒:7年以上の勤務経験(カスタマサービス勤務経験なら3年)
     ~高校卒:10年以上の勤務経験(カスタマサービス勤務経験なら5年)
    ■PCの基本操作ができる方
    ■ビジネスレベルの英語力(B1程度)
     ~マーチャンダイザ(仕入れ先側)とのコミュニケーションにて英語の使用が必要(低頻度)
     ~取引先とメールや電話で基本的に日本語を使用して頂きます

    【尚可】
    ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
    ■BPO企業での勤務経験がある方
    ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • 英語

    Business Level

  • その他言語

    Japanese,English

  • 経験

    未経験OK、新卒採用OK、ジュニアレベル

  • 福利厚生

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■勤務時間:シフト制度
     *月曜日~日曜日の間、週二日休暇制
     *7:00-22:00の間で9時間制 ※休憩時間含む
    ■給与:RM8,600 ~ RM 10,000 [基本給 RM7,000 ~ RM 8,400 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
    ■VISAサポート有
    ■勤務地:ペナン島

    【その他】
    ■有給休暇:初年度10日、2年間勤務後2日増
    ■傷病休暇:初年度14日間、2年間勤務後18日間、5年間勤務後22日間
    ■バースデー休暇:1日 
    ■育児休暇:年3日 
    ■医療費負担:
     ・看病費用年間上限RM3,000
     ・入院費用は保険でカバー
    ■片道航空券の手配
    ■初期宿泊提供

  • 休日・休暇

    <Working Day>
    Mon ~ Sun
    ** Weekly 2 days off

    <Working Time>
    7:00am - 10:00pm
    ** Daily 9 hours (with 1 hour rest)
    ** Rotational Shift

  • 就業時間

    0700 〜 2200

  • 求人掲載元

    Reeracoen Malaysia

  • 求人番号

    56684

特徴

応募の流れ

  • Step 01|この求人に応募(無料)

    この求人の応募フォームからお申し込みください。相談・求人紹介・サポートはすべて無料です。
    適切な求人を紹介するにあたって、ぜひ履歴書・職務経歴書・英文レジュメの添付をお願い致します。

  • Step 02|海外転職アドバイザーとの個別面談・求人ご紹介

    担当の日本人キャリアアドバイザーが、ご経歴・希望条件・入社時期などをオンラインでヒアリングさせて頂きます。
    それに合わせてご応募頂いた求人以外にもマッチする求人があれば、ご提案させていただきます。
    面談は日本語で対応可能です。

  • Step 03|書類選考・面接

    ご応募したい求人を見つけたら、書類選考→面接→内定という順番で選考を進めていきます。
    必要書類の添削や過去の情報を元にした面接対策情報をキャリアアドバイザーから共有させていただき、内定獲得まで全力でサポート致します!

  • Step 04|内定・渡航・入社

    条件提示(内定)の確認から、ビザ取得サポート、渡航準備、現地生活の立ち上げまで伴走します。
    入社後も3ヶ月間のフォローアップで安心してスタートできます。